Comment faire en cas de perte, oubli, ou problème d'utilisation de mes bons ?
J'ai perdu ma carte de fidélité. Comment dois-je procéder ?
En cas de perte de votre carte de fidélité, nous vous invitons à contacter notre Service Clients. Une nouvelle carte vous sera adressée et vos points seront préservés.
J'ai oublié ma carte de fidélité lors de mon précédent achat. Puis-je créditer mes points a posteriori ?
Nous vous invitons à faire parvenir à notre Service Clients votre numéro de carte ainsi que la copie de votre ticket de caisse (indiquez bien vos nom et prénom) afin qu’il puisse créditer sur votre compte fidélité les points auxquels donne droit votre achat. Vous pouvez également vous rendre en magasin muni de votre carte et de votre ticket de caisse.
J’ai reçu une offre par email mais je ne peux pas l’imprimer. Que faire ?
Si vous possédez un Smartphone, présentez l’email reçu en caisse de votre magasin afin que la remise puisse être appliquée. Si vous ne possédez pas de Smartphone nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
Si vous possédez un Smartphone, présentez l’email reçu en caisse de votre magasin afin que la remise puisse être appliquée. Si vous ne possédez pas de Smartphone nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
